全國(guó)逾900個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)神秘人檢查項(xiàng)目: 根據(jù)客戶要求,制定了量化的檢查問(wèn)卷,按季度展開(kāi)全國(guó)范圍的店面零售管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及店面促銷人員的服務(wù)管理檢查;量化的檢查報(bào)告幫助客戶全面了解各地的零售管理執(zhí)行情況,為企業(yè)零售管理績(jī)效考核提供了量化可信的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
全國(guó)銷量統(tǒng)計(jì)及銷售數(shù)據(jù)復(fù)核項(xiàng)目 : 為了確保銷量真實(shí)性及預(yù)防跨區(qū)域銷售問(wèn)題的發(fā)生,根據(jù)客戶企業(yè)的要求,建立了銷量統(tǒng)計(jì)IT數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及管理報(bào)表格式;根據(jù)企業(yè)端全國(guó)各地促銷人員快遞過(guò)來(lái)的銷售憑證,每個(gè)月2次向客戶企業(yè)提交銷量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及問(wèn)題分析報(bào)告;幫助客戶準(zhǔn)確計(jì)算各區(qū) 域銷售業(yè)績(jī)及銷量提成;成功治理了該客戶每個(gè)月的銷量準(zhǔn)確性問(wèn)題,杜絕了虛報(bào)銷量、跨區(qū)銷售情況的發(fā)生。
目標(biāo)市場(chǎng)店面促銷人員管理調(diào)研及店面管理競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比項(xiàng)目: 目標(biāo)十個(gè)奢侈品牌,深入基層訪問(wèn)了數(shù)十個(gè)店長(zhǎng)及店員,將客戶企業(yè)的店面人員管理體系全面升級(jí),以更適應(yīng)店面客戶滿意度體驗(yàn)及店面員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要求。
全國(guó)促銷活動(dòng)執(zhí)行情況檢查項(xiàng)目: 目標(biāo)100多個(gè)店面,在二周內(nèi),目標(biāo)全國(guó)近30個(gè)城市全面展開(kāi)十一促銷活動(dòng)立項(xiàng),問(wèn)卷設(shè)計(jì)及神秘人檢查活動(dòng);促銷活動(dòng)檢查報(bào)告為客戶端展現(xiàn)了其各地區(qū)域的促銷執(zhí)行情況,幫助客戶企業(yè)有效策劃下一步的促銷方案、促銷執(zhí)行推動(dòng)以及促銷執(zhí)行績(jī)效的激勵(lì)提供了參照基礎(chǔ)。
案例:飛利浦手機(jī)全國(guó)線下促銷員督導(dǎo)管理的項(xiàng)目案例 1、飛利浦手機(jī)業(yè)務(wù)從2004年底開(kāi)始接手,在一個(gè)月完成了全國(guó)員工的勞動(dòng)關(guān)系接手、薪資福利接手工作; 幫助企業(yè)梳理和解決了前期的各項(xiàng)勞資問(wèn)題及未盡事宜; 以省會(huì)城市為單位,落實(shí)了1800人在省級(jí)參保、省級(jí)享受的工作,社保繳納網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了45個(gè)城市; 2、根據(jù)飛利浦業(yè)務(wù)需要,定制了全國(guó)銷售倉(cāng)庫(kù),全面接手了飛利浦全國(guó)手機(jī)銷售數(shù)據(jù)的收集,根據(jù)出廠二維碼數(shù)據(jù)庫(kù)核驗(yàn)來(lái)自各自的銷售三聯(lián)單及條形碼,銷售數(shù)據(jù)集成報(bào)表的功能,協(xié)助客戶企業(yè)全盤控制了跨區(qū)域沖貨、虛假銷售憑證及重復(fù)銷售業(yè)績(jī)申報(bào)的問(wèn)題; 3、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù),建立了一系列的報(bào)表功能,按時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供手機(jī)型號(hào)銷售報(bào)表、促銷型號(hào)銷售報(bào)表,按產(chǎn)品、按區(qū)域、按業(yè)務(wù)、按店等多維提供各類投入產(chǎn)出效率分析報(bào)表,隨時(shí)為客戶企業(yè)優(yōu)化手機(jī)渠道,及時(shí)清理低產(chǎn)銷售柜臺(tái)或網(wǎng)點(diǎn); 4、2006年開(kāi)始,根據(jù)客戶企業(yè)的管理要求,承接了全國(guó)近1000個(gè)銷售柜臺(tái)、店面的品牌執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及店面神秘檢查工作;檢查頻度為按月檢查,按月報(bào)表,為企業(yè)客戶月度績(jī)效管理提供店面表現(xiàn)得分?jǐn)?shù)據(jù);并進(jìn)一步以PPT方式為客戶企業(yè)提供了檢查結(jié)果分析及各區(qū)域的執(zhí)行表現(xiàn)情況。 5、2010年飛利浦將手機(jī)業(yè)務(wù)賣給CEC(中國(guó)電子),我司全方位協(xié)助員工的轉(zhuǎn)移工作,保障了近2000人的勞資轉(zhuǎn)移過(guò)程平穩(wěn)安全,以此積累了大量的各地勞資、社保、各類員工問(wèn)題的處理及協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn).